Términos de Uso
Última actualización: 29 de julio de 2025
1. Identificación del prestador del servicio
Velto es un producto operado por Kyro. Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, puedes contactarnos a través del teléfono +34 661 118 580 o por correo electrónico a kyrodevsolutions@gmail.com.
2. Aceptación de los términos
Al acceder o usar Velto, aceptas estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio.
3. Descripción del servicio
Velto es una plataforma de menús digitales inteligentes para restaurantes, con asistencia de inteligencia artificial (Don Velto). El servicio se ofrece bajo los planes Estrella, Galaxia y Firmamento, además de servicios de configuración a medida (add-ons), cada uno con las funcionalidades descritas en la sección de Planes de este sitio. Kyro se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del servicio, notificando con antelación razonable cuando el cambio sea significativo para el usuario.
4. Cuenta y responsabilidades del usuario
El restaurante que contrata Velto es responsable de mantener actualizada y correcta la información de su menú, precios y disponibilidad de productos. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
5. Precios y pagos
Los planes de Velto se facturan de forma mensual (o anual, si se contrata esa modalidad), en euros, IVA no incluido salvo que se indique lo contrario. Los servicios de configuración a medida (add-ons de menú personalizado, con o sin sistema de pedidos) se cobran como pago único al momento de la contratación, adicional a la mensualidad del plan correspondiente. Los pagos procesados a través de pasarelas integradas (Stripe, Wompi, Bold) están sujetos adicionalmente a los términos de dichos proveedores.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios aplicable en España, si contrataste Velto como consumidor y no como profesional, dispones de 14 días naturales desde la contratación para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo que el servicio ya se haya empezado a prestar con tu consentimiento expreso y reconocimiento de que pierdes este derecho una vez completada la prestación. Para ejercerlo, contáctanos por los medios indicados en la sección 1.
7. Limitación de responsabilidad
Velto se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores en todo momento. Don Velto, nuestro asistente de inteligencia artificial, puede generar respuestas imprecisas; su uso no sustituye la verificación directa con el restaurante en temas sensibles (por ejemplo, alérgenos, conforme al Reglamento UE 1169/2011). En la máxima medida permitida por la ley, Kyro no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de Velto.
8. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Uso ocasionalmente. La fecha de la última actualización se publicará en la parte superior de este documento. El uso continuado de Velto después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo pueda reconocerte para acudir a otros fueros, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable.
10. Contacto
Teléfono: +34 661 118 580
Correo electrónico: kyrodevsolutions@gmail.com